Kylie imádta az óriáskereket és az állatsimogatót. Mivel itt volt a délutáni alvás ideje, mindnyájan visszaültek a kisbuszba, hogy elinduljanak, hazafelé. Úton hazafelé forgalmi dugóba keveredtek és megálltak. Lori hátra fordult és csiklandozni kezdte a legkisebb lánya talpát. Ez volt az utolsó alkalom, amikor kislányát nevetni látta. Hirtelen a kisbuszt elkapta egy teherautó – fékezés nélkül csapódott bele.

Az anya és nagymama azonnal kiestek, a gyerekek a hátsó ülésen megsérültek, rohantak velük a kórházba. Amikor Chris, az apa, megkapta a telefonhívást, ő is elindult a kórházba. De túl későn érkezett. Mindkét kislánya meghalt. A szülők imádkoztak kisfiúért, Kyle-ért, de  is olyan súlyosan megsérült, hogy nem volt esélye a túlélésre.

Nehéz szívvel, de le kellett kapcsolni őt a gépekről. A veszteség akkor vált igazán nyilvánvalóvá, amikor a temetésen még egyszer, utoljára meglátták a három gyereket, amint ott feküdtek a koporsóban. A fájdalom szinte elviselhetetlen volt. Lori és Chris környékén sok gyerek élt. Hallották a vidám nevetést, bezárták az ablakokat, és a házukban elbújtak előle. Megszakadt a szívük, már az öngyilkosságot tervezték.