A kép illusztráció
Budapest — Finoman szólva nem mindegyik pénzintézet volt a helyzet magaslatán a kötelező banki adategyeztetés során az olvasóink tapasztalatai szerint.
Az egyik bank például csupán arról tudta SMS-ben tájékoztatni az ügyfeleit az eredeti határidő lejárta előtti napokban, hogy forduljon személyesen valamilyen bankfiókba, hogy megtudja, kell-e adatot egyeztetnie a számlája zárolását elkerülendő.
Egy másik nagy banknál ennél jóval nagyobb baki is előfordult. Mivel az olvasónk nem kapott semmilyen értesítést a bankjától, hogy hiányzik bármely adata vagy nyilatkozata, biztos volt benne, hogy nem kell adatot egyeztetnie, és nem fenyegeti semmilyen zárolás a számláját emiatt. Ráadásul június közepén, miután a kormányzat felszólította a pénzintézeteket, hogy tájékoztassák az ügyfeleiket az adategyeztetésről, kapott is egy SMS-t a banktól, amelyben azt írták, hogy „a kötelező adategyeztetéssel nincs teendője”.
Alig két héttel később viszont ezzel ellentétes üzenetet kapott a bankjától.
– A június 27-ei keltezésű levélben azt írták nekem, hogy „nyilvántartásunk szerint nem rendelkezünk Önről naprakész ügyfél-átvilágítási adatokkal”, és keressem fel valamelyik bankfiókot. Bele sem merek gondolni, hogy ha a parlament nem hosszabbította volna meg az utolsó pillanatban a július 26-án lejáró határidőt, akkor zárolhatták volna a számlámat – mondta el a az olvasó.
– A bankfiókban nem tudták megmondani, hogy miért küldhettek egymással ellentétes üzeneteket, de azt elárulták, hogy mások is reklamáltak emiatt – mondta nekünk az ügyfél, akinek biztos, ami biztos, lefénymásolták az iratait, hogy mindenképp meglegyen az adategyeztetés.
Kerestük az érintett bankot, ahol nem ismerték el, hogy hibáztak volna, és azt magyarázták, hogy a magánszemélyeknek küldtek ki SMS-t, hogy ne jöjjenek fölöslegesen a bankfiókokba.
– Ugyanezen magánszemélyeknek lehetett olyan vállalkozása, amelynek bankszámlájára vonatkozhatott az adategyeztetési kötelezettség, aminek még nem tettek eleget – magyarázták. Ez azonban az általunk ismert esetekre biztosan nem állt fenn, mivel nem voltak céges bankszámlák.
A jegybank szerint az érintettek széles köre miatt fordulhatnak elő ilyen hibák és téves ügyfélértesítések.
– Ennek észlelése esetén javasolt mielőbb kapcsolatba lépni a bankkal, hivatkozva az ellentmondásos kommunikációra – írta a jegybank, amely szerint a parlament éppen a még el nem végzett, hiányzó nagyszámú adategyeztetés miatt döntött a határidő meghosszabbításáról, mivel mintegy egymillió számla volt veszélyben.
Két évük volt a bankoknak
Egy 2017-es pénzmosás elleni törvény kötelezte a bankokat, hogy át kell világítaniuk az ügyfeleiket, és meghatározták, hogy ehhez milyen adatokkal és okmánymásolatokkal kell rendelkezniük. A két év idén június 26-án járt volna le, de mivel egymillió számlatulajdonost fenyegetett a zárolás réme, október végéig meghosszabbították a határidőt.